Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, ac88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng tại Việt Nam:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh KYC).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc hiện tại.
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký.

1.2. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin thẻ cào điện thoại (nếu người dùng chọn phương thức này).

1.3. Thông tin hành vi và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia và thời lượng chơi.
• Nhật ký đăng nhập, thời điểm truy cập và các hành động trên tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên truy cập (xem Mục 5).

ac88 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể sau:

ac88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận sử dụng mà người dùng đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: ac88 có trách nhiệm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của ac88, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi email khuyến mãi), ac88 chỉ thực hiện khi người dùng đã cấp phép rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.

ac88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank để xử lý giao dịch nạp và rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu có thể được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ac88.
• Cơ quan pháp luật: ac88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, ac88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh, với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

ac88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và tính ổn định của hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp ac88 hiểu hành vi sử dụng, các tính năng phổ biến và khu vực cần cải thiện trên nền tảng.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng ac88.

ac88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu cần thiết (principle of least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi kịp thời các mối đe dọa an ninh mạng.
• Kiểm tra bảo mật: ac88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và được lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie: Tối đa 13 tháng kể từ ngày cài đặt.

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại ac88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ac88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

ac88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Dịch vụ của ac88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• ac88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, ac88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập và phần mềm lọc nội dung để ngăn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng cá cược trực tuyến.
• Nếu bạn nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên ac88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• ac88 chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu để đảm bảo các điều khoản bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt được tuân thủ.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

ac88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ac88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các điều khoản cập nhật.
• Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ac88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không thể nhấp)
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ac88.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 3 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường; 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.